5 Características de un software de gestión de la calidad eficaz
Las organizaciones buscan herramientas de gestión interna que sean capaces de añadir valor a la organización y permitir así mejorar el rendimiento de los procesos. Un software de gestión de la calidad permite controlar costes operativos, valorizar los recursos disponibles, automatizar el control de la documentación y, en términos generales, cumplir con el requisito de mejora continua exigido por ISO 9001.
Las preocupaciones en torno a la calidad han ido evolucionando con el paso del tiempo, y a la par, las expectativas relacionadas con un software de gestión de la calidad. En la década de los 50, por ejemplo, las organizaciones se preocupaban esencialmente por asegurar que el producto final cumplía con los estándares del diseño original.
Hoy, el concepto de calidad incorpora la estrategia de negocios de la organización y contempla factores sociales, políticos, económicos, financieros y tecnológicos, que llevan a las organizaciones a evaluar características definidas en un software de gestión de la calidad para poder calificarlo como eficaz.
