Los Procedimientos Operativos Estándar (POE) son una herramienta fundamental para asegurar la eficiencia y la estandarización de procesos en cualquier organización. Establecer y mantener POEs claros y bien definidos puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso, especialmente en entornos empresariales complejos y dinámicos.
Los Procedimientos Operativos Estándar (POE) son documentos esenciales que proporcionan una guía detallada sobre las operaciones diarias de una organización. Su implementación eficaz no solo mejora la eficiencia interna, sino que también establece un estándar de calidad. A continuación, exploraremos las herramientas y técnicas clave para lograr una implementación exitosa de los POE.
Un software para gestionar auditorías ISO resulta de gran utilidad en la etapa de planificación y ejecución, sobre todo cuando se trata de organizaciones que auditan varios Sistemas de Gestión varias veces al año.
La auditoría interna es el motor que impulsa la mejora continua en un Sistema de Gestión basado en normas ISO. Programarla, contar con auditores competentes y asignar los recursos humanos y financieros necesarios es tan importante como contar con el apoyo de un software para gestionar auditorías ISO.
Los incidentes en organizaciones de todo tipo ocurren a diario. En estos se incluyen accidentes, lesiones, enfermedades, derrame de sustancias químicas y muchos más. Para la gestión de incidencias de manera efectiva, eliminando la causa raíz, la tecnología es imprescindible.
Un SG-SST —Sistema de Gestión en Salud y Seguridad en el Trabajo —, que posibilite automatizar la gestión de incidencias, permite rastrear e informar todos los incidentes de seguridad, reducir el tiempo que lleva abordarlos, genera respuestas efectivas y, finalmente, reducir el número de incidentes garantizando una mejor seguridad en el futuro.
Los directores de pequeñas empresas han empezado a considerar la implementación de ISO 14001 en pymes, ya que saben que el aumento de los costes de energía y de preservación de los recursos naturales impactan en forma desproporcionada a sus organizaciones, limitan su competitividad y su capacidad para hacer frente a una creciente cantidad de regulaciones relativas al cuidado del medio ambiente.
Usualmente, cuando se pensaba en la implementación de ISO 14001 en pymes, se creía que las organizaciones de menor tamaño no disponían de la estructura adecuada para soportar el Sistema de Gestión Ambiental y que no necesitaban cumplir con las regulaciones relacionadas con la protección del medio ambiente.
Con un software de gestión de documentos de calidad, automatizamos la creación, aprobación, distribución y archivo de documentos controlados como manuales de procedimientos, especificaciones de productos, descripciones de trabajo, entre otros.
Utilizar un software de gestión de documentos de calidad optimiza la gestión, mantiene el sistema al día con muchas regulaciones y conserva los documentos y procesos importantes en orden y actualizados.
La automatización, con un software de gestión de documentos de calidad, aporta muchos beneficios, más allá de los mencionados. Algunas áreas, que son más sensibles, evidencian un mayor impacto gracias a la automatización de la gestión de documentos en un Sistema de Gestión de la Calidad. Veamos cuáles son.
El control de documentos ISO es fundamental para obtener la certificación y cumplir con los diferentes requisitos de los sistemas de gestión basados en estos estándares internacionales. Sin embargo, el cumplimiento de estos requerimientos obliga a que los empleados de las organizaciones ocupen un poco más del 20% de su tiempo en el cumplimiento de esa labor.
Los problemas asociados al control de documentos ISO en las organizaciones son más comunes de lo que podríamos pensar. Hoy, centraremos nuestra atención en cuatro de ellos y propondremos una solución basada en el uso de un Software de Gestión ISO apoyado en la nube.
La implementación de ISO 9001 en pymes, ¿puede ayudarlas a tener éxito? Un argumento válido para considerar que sí, está en las 50.000 organizaciones que han sido certificadas en todo el mundo, de las cuales, un poco más de 42.000 cuentan con menos de 250 empleados.
Podemos entender mejor el valor que tiene la implementación de ISO 9001 en pymes si analizamos los desafíos que enfrentan este tipo de empresas y cómo pueden ser abordados a través de un sistema estructurado de gestión de la calidad.
Los Sistemas de Gestión en las organizaciones son soluciones que generalmente requieren la compra de una licencia, la instalación de un software local y el mantenimiento y actualizaciones realizadas por el fabricante en los equipos de la organización.
Mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube puede ser la solución que has estado buscando para reducir costes de operación, horas de formación, dificultades de acceso a la información y el trastorno que ocasionan las actualizaciones y el mantenimiento en las soluciones tradicionales.
Los profesionales de la Gestión de Calidad, Salud y Seguridad en el Trabajo y Medioambiente, tienen la necesidad de implementar acciones correctivas efectivas, para tratar con eventos como no conformidades, incidentes de seguridad, accidentes o quejas de los clientes.
Sin embargo, las acciones correctivas efectivas no lo son tanto, cuando las organizaciones ofrecen soluciones débiles, extemporáneas, y en las que se asigna el error humano como causa raíz del problema, sin detenerse a examinar los factores sistémicos tras la falla.
