Realizar una auditoría interna de Calidad ISO 9001 es un “mal necesario” como parte de las actividades requeridas para conservar la certificación.
La conquista de la certificación ISO 9001 marca un hito para la organización, pero también una realización para ti y todos tus empleados. Promocionar tu Certificación ISO, la mayor eficiencia que ha representado, la baja en los costes que supuso y la disminución de las reclamaciones de los clientes que se evidencia, es el colofón ideal para una labor que demandó el esfuerzo denodado de un gran equipo de trabajo durante muchos días, sino es que meses.
En otras palabras, no basta con implementar ISO 9001 y listo. Promocionar tu Certificación ISO agrega valor a tu organización y hace que sea aún más apreciada por los clientes. Recuerda que los expertos en marketing se quiebran la cabeza a diario para encontrar argumentos estratégicos para mejorar el valor de tu marca.
La automatización de procesos en un Sistema de Gestión basado en normas ISO, es un tema que debe ser considerado seriamente antes de tomar la decisión de elegir un software online para gestión ISO.
Apenas quedan unos meses para completar la transición a la versión 2015 de la norma ISO 9001. Las organizaciones que trabajan de forma acelerada, ven en un software ISO 9001 online una herramienta eficaz para lograr el objetivo a tiempo, y de paso, obtener una mejora sostensible en sus sistemas de gestión.
Un software ISO 9001 online puede ayudarte a identificar algunas partes redundantes dentro del sistema, simplificar otras y mejorar la mayoría de ellas. Kantan es un Software ISO 9001 online que te puede ayudar a realizar la transición exitosa hacia la nueva norma, a la vez que permite mejorar el SGC.
Algunos expertos en calidad suelen pensar que es más difícil hacer que ISO 9001 funcione en una pequeña empresa. Sin embargo, si entendemos que alrededor del 85 % de las organizaciones certificadas en el mundo, cuentan con menos de 250 miembros – incluyendo Alta Dirección -, y que un buen número de ellas tienen menos de 50 empleados, existiendo incluso algunas que apenas están integradas por 5 personas, concluiremos que si bien, hacer que ISO 9001 funcione en una pequeña empresa representa un desafío, no se trata de una labor imposible.
En la primera parte de esta entrega sobre los requerimientos de una pequeña empresa para obtener la certificación ISO 9001, hablamos de las generalidades que implica para una organización de menor tamaño, certificarse en la norma o hacer la migración a la edición 2015 del estándar ISO.
Los beneficios de la automatización en la gestión de la calidad son evidentes. Los profesionales del área lo saben, y también reconocen que es preciso priorizar ciertos procesos críticos de la calidad que por su función y sus objetivos tienen alta incidencia sobre el rendimiento del sistema.
Sin embargo, no todos los profesionales del área, que tienen a su cargo sistemas de gestión basados en la norma ISO 9001, logran que sus organizaciones entiendan la importancia que tiene la automatización sobre determinados procesos críticos de la calidad.
El concepto de gestión de calidad eficiente ha cambiado en una sociedad cibernauta cada día más conectada. Y ha cambiado porque también lo hacen las expectativas de calidad de los clientes, que ahora son dinámicas y todos los días evolucionan.
La gestión de calidad eficiente se convierte en el motor de la toma de decisiones y las organizaciones se superan en un mercado que no admite errores ni resolución tardía de problemas.
Hoy, los servicios de consultoría ISO 9001 gozan de gran demanda, especialmente en pequeñas y medianas organizaciones que no disponen de la estructura y los recursos necesarios para establecer un departamento de calidad con varios profesionales en el área a cargo.
La demanda existe, y los servicios de consultoría ISO 9001 han de aprovechar la oportunidad para mantenerse en la cresta de la ola. Requieren “agregar valor” a su propuesta comercial, para llegar a ser una pieza clave en este interesante mercado.
El propósito de una auditoría en ISO 9001 es evaluar la efectividad del sistema de gestión de la calidad y el desempeño general de la organización. Son varias las razones por las que se realiza una auditoría interna. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de la norma es el más frecuente.
Además, la auditoría en ISO 9001 también sirve para explorar oportunidades de mejora, obtener mayor participación y liderazgo de la alta dirección, o cumplir con requisitos legales y reglamentarios.
