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4 problemas habituales en el control de documentos ISO (y cómo evitarlos)
El control de documentos ISO es fundamental para obtener la certificación y cumplir con los diferentes requisitos de los sistemas de gestión basados en estos estándares internacionales. Sin embargo, el cumplimiento de estos requerimientos obliga a que los empleados de las organizaciones ocupen un poco más del 20% de su tiempo en el cumplimiento de esa labor.
Los problemas asociados al control de documentos ISO en las organizaciones son más comunes de lo que podríamos pensar. Hoy, centraremos nuestra atención en cuatro de ellos y propondremos una solución basada en el uso de un Software de Gestión ISO apoyado en la nube.
Cómo controlar el proceso de acciones correctivas con la ayuda de un software
Muchas organizaciones comienzan a entender el papel de la automatización en la gestión de la calidad. La automatización elimina la posibilidad del error humano, característica que se evidencia con mayor claridad en el control del proceso de acciones correctivas.
El proceso de acciones correctivas, automatizado, es más seguro y efectivo, que aquel que depende de correos electrónicos u hojas de cálculo para comunicarse entre departamentos o diferentes ubicaciones.
Aunque las organizaciones reconocen el valor de la automatización en el proceso de acciones correctivas, no están seguras del punto de partida. En nuestra entrada de hoy proporcionamos una guía breve, pero concreta sobre las mejores prácticas para lograrlo.
Claves de la implementación de ISO 9001 en pymes
La implementación de ISO 9001 en pymes, ¿puede ayudarlas a tener éxito? Un argumento válido para considerar que sí, está en las 50.000 organizaciones que han sido certificadas en todo el mundo, de las cuales, un poco más de 42.000 cuentan con menos de 250 empleados.
Podemos entender mejor el valor que tiene la implementación de ISO 9001 en pymes si analizamos los desafíos que enfrentan este tipo de empresas y cómo pueden ser abordados a través de un sistema estructurado de gestión de la calidad.
8 señales de que necesitas automatizar el Sistema de Calidad
La gestión de calidad en una organización requiere planificación meticulosa y procesos bien estructurados que promuevan el logro de los objetivos estratégicos. En la práctica, la gestión atraviesa momentos en que parece que todo va a la deriva, los procesos son lentos e ineficaces y surgen muchas dificultades para tomar las decisiones adecuadas. Es la hora de automatizar el Sistema de Calidad.
Pero, en tu organización, ¿Cómo puedes identificar la necesidad de automatizar el Sistema de Calidad? A continuación, analizamos 8 señales clave que te ayudarán a comprobar si tu organización necesita modernizar e informatizar el Sistema de Calidad.
4 razones para mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube
Los Sistemas de Gestión en las organizaciones son soluciones que generalmente requieren la compra de una licencia, la instalación de un software local y el mantenimiento y actualizaciones realizadas por el fabricante en los equipos de la organización.
Mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube puede ser la solución que has estado buscando para reducir costes de operación, horas de formación, dificultades de acceso a la información y el trastorno que ocasionan las actualizaciones y el mantenimiento en las soluciones tradicionales.
Cómo asegurar acciones correctivas efectivas
Los profesionales de la Gestión de Calidad, Salud y Seguridad en el Trabajo y Medioambiente, tienen la necesidad de implementar acciones correctivas efectivas, para tratar con eventos como no conformidades, incidentes de seguridad, accidentes o quejas de los clientes.
Sin embargo, las acciones correctivas efectivas no lo son tanto, cuando las organizaciones ofrecen soluciones débiles, extemporáneas, y en las que se asigna el error humano como causa raíz del problema, sin detenerse a examinar los factores sistémicos tras la falla.
Pasos para realizar una auditoría interna de Calidad ISO 9001
Realizar una auditoría interna de Calidad ISO 9001 es considerado por muchas organizaciones como un “mal necesario” como parte de las actividades requeridas para conservar la certificación.
En el mejor de los casos, en algunas organizaciones se considera que realizar una auditoría interna de Calidad ISO 9001, es una labor que ejerce un tipo de fuerza policial en el interior de la organización, ante lo cual lo mejor es protegerse y tratar de atender los puntos débiles del proceso que tengamos a cargo.
Pero no es así. Realizar una auditoría interna de Calidad ISO 9001, es una forma de contribuir en forma efectiva a la mejora continua -requisito esencial de las normas ISO y a nivel organizativo para conseguir los objetivos- y la mejor forma de descubrir hallazgos e identificar no conformidades.
Cómo promocionar tu Certificación ISO y diferenciarte de la competencia
La conquista de la certificación ISO 9001 marca un hito para la organización, pero también una realización para ti y todos tus empleados. Promocionar tu Certificación ISO, la mayor eficiencia que ha representado, la baja en los costes que supuso y la disminución de las reclamaciones de los clientes que se evidencia, es el colofón ideal para una labor que demandó el esfuerzo denodado de un gran equipo de trabajo durante muchos días, sino es que meses.
En otras palabras, no basta con implementar ISO 9001 y listo. Promocionar tu Certificación ISO agrega valor a tu organización y hace que sea aún más apreciada por los clientes. Recuerda que los expertos en marketing se quiebran la cabeza a diario para encontrar argumentos estratégicos para mejorar el valor de tu marca.
Cómo elaborar un plan de acciones correctivas
Muchas organizaciones encuentran algunos desafíos a la hora de implementar un plan de acciones correctivas. Estos desafíos van desde cómo realizar la investigación de la causa raíz, hasta establecer un método de verificación de la eficacia de las acciones correctivas.