Cómo asegurar acciones correctivas efectivas
Los profesionales de la Gestión de Calidad, Salud y Seguridad en el Trabajo y Medioambiente, tienen la necesidad de implementar acciones correctivas efectivas, para tratar con eventos como no conformidades, incidentes de seguridad, accidentes o quejas de los clientes.
Sin embargo, las acciones correctivas efectivas no lo son tanto, cuando las organizaciones ofrecen soluciones débiles, extemporáneas, y en las que se asigna el error humano como causa raíz del problema, sin detenerse a examinar los factores sistémicos tras la falla.