Cómo definir objetivos y planes en ISO 45001

En un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, la definición de los objetivos y planes en ISO 45001, más que un requisito de la norma, es un elemento clave para el éxito y la eficacia del sistema. La función de ISO 45001 afecta de manera positiva sobre el bienestar y la tranquilidad de los trabajadores de la organización. Por ello, la norma constituye una razón fundamental para prestar especial atención a la definición de los objetivos y planes en ISO 45001. ​ Entonces, resulta esencial que los objetivos y planes en ISO 45001 sean fruto del análisis, la reflexión y de contar con información suficiente y confiable. Para ello, también es necesario tener en cuenta a las partes interesadas y focalizar el tema en la prevención, reducción o eliminación del riesgo, antes que en las respuestas reactivas a los incidentes.

Definir los objetivos y planes en ISO 45001

Exponemos, en un primer lugar, cómo definir los objetivo y a continuación qué debemos tener en cuenta para la definición de los planes en un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, según la norma ISO 45001:

¿Qué considerar para definir los objetivos?

ISO 45001, en su cláusula 6.2. nos instruye sobre la forma en que debemos definir los objetivos de seguridad y salud en el trabajo. Lo primero sobre lo que nos llama la atención es sobre las características de esos objetivos, que han de ser:

• Específicos.
• Medibles.
• Alcanzables.
• Realistas.
• De duración determinada.

Por supuesto, además de las características descritas, los objetivos deben guardar concordancia y coherencia con los requisitos de ISO 45001. Además de esto, la definición de objetivos debe considerar los siguientes factores:

• Obligaciones legales: deben ser consideradas en todo SG-SST. Tanto la legislación local como la internacional, sus actualizaciones y sus novedades deben ser registradas y formar parte integral del sistema.
• Partes interesadas: internas y externas, incluyendo a miembros de la alta dirección, residentes locales, grupos de presión e, incluso, accionistas.
• Tecnología, finanzas, y requisitos comerciales y operativos: todas las organizaciones no tienen la misma estructura, y, por tanto, presentan diferentes necesidades y objetivos.

Con la información y los elementos descritos, estamos listos para definir los objetivos en ISO 45001. Vale la pena revisar algunos ejemplos, que solo deben ser tomados como una herramienta de comprensión. Los objetivos de cada organización son diferentes, a pesar de que algunos resulten comunes en muchas de ellas. Algunos ejemplos podrían ser:

• Acumular un determinado número de días sin accidentes de trabajo.
• Disminuir en algún porcentaje las horas de ausencia laboral provocadas por enfermedad.
• Aumentar el número de evaluaciones de riesgo.
• Disminuir el número de no conformidades.
• Realizar cierta cantidad de encuestas de satisfacción a los empleados.

Aumentar el número y el alcance de las auditorías internas o alcanzar el 100% de cumplimiento con las normas gubernamentales, pueden ser otros objetivos proactivos. Pero como decimos, cada organización es diferente y por supuesto, tiene sus propios objetivos.

¿Qué considerar para definir los planes?

De la definición de los objetivos en ISO 45001, obtenemos los planes de manera deductiva. Básicamente, lo que debemos considerar es:

• ¿Qué vamos a hacer?
• ¿Qué recursos necesitaremos?
• ¿Quién será el responsable?
• ¿Con qué tiempo se cuenta para completar la tarea?
• ¿Cómo se evaluarán los resultados?
• ¿Cómo se integrarán estas actividades con los procesos y la estrategia de negocios de la organización?

Entonces, en esta etapa, lo más importante es contar con los métodos, las herramientas, los términos, los plazos, las responsabilidades y los recursos necesarios para la elaboración de un plan acertado que cumpla con lo propuesto por los objetivos definidos.

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