El rol del líder para establecer y mantener procesos de calidad en la organización
Un buen líder es aquel que consigue buenos resultados potenciando el desempeño de su equipo, incentivando el crecimiento y asegurando la armonía y el bienestar en la organización. Establecer y mantener procesos de calidad eficientes y conformes al estándar internacional de calidad, es la forma ideal para demostrar liderazgo y garantizar la mejora continua del sistema de gestión.
En el momento de establecer y mantener procesos de calidad, los líderes se enfrentan con varios obstáculos. Entre ellos se encuentra la mala reputación que arrastran estos procesos en los empleados, sobre todo en aquellos que no han trabajado en un ambiente laboral marcado por una sólida cultura de calidad.