Kantan Software cuesta desde 124 USD al mes con pago anual (1.490 USD al año) en el Plan S, que incluye hasta 25 usuarios y una norma ISO. Hay tres planes (S, M y L) según el número de usuarios, el almacenamiento y el soporte que necesites. Se contratan online y la cuenta se activa al momento.

Con el pago anual ahorras un 15 % respecto al pago mensual. Si tu organización necesita más usuarios, más normas o condiciones a medida, existe un plan Enterprise con precio personalizado.

Kantan Software está desarrollado por ESG Innova Group, una empresa tecnológica con más de 25 años de experiencia en software para sistemas de gestión. ESG Innova ha ayudado a más de 3.500 organizaciones de más de 30 países a implantar y certificar sus sistemas de gestión ISO. Kantan pone esa tecnología y esa experiencia al alcance de cualquier empresa.
ESG Innova Group en cifras:

• Más de 25 años desarrollando software para sistemas de gestión.
• Más de 3.500 clientes de todos los tamaños y sectores.
• Más de 30 países donde trabajan sus clientes.
• Oficinas en 6 ciudades: Córdoba (España, sede central), Bogotá, Lima, Santiago de Chile, Ciudad de México y Buenos Aires.

Todos los planes de Kantan Software incluyen material de onboarding para empezar a usar la plataforma desde el primer día. Los planes M y L añaden formación gratuita de la Escuela Europea de Excelencia, como el curso Implementador Kantan Software. El Plan L incluye además un diplomado de 140 horas en sistemas integrados de gestión.

Toda la información referente a protección de datos la encontrarás en el proceso de compra, en las condiciones de uso que se te muestran y aceptas antes de adquirir cualquiera de los planes de Kantan Software.

Puedes contratar Kantan Software con pago mensual o anual. El pago mensual tiene una permanencia mínima de 12 meses. El pago anual se abona por adelantado, cuesta un 15 % menos que el mensual y no tiene permanencia más allá del año contratado.

En Kantan Software puedes cargar cualquier documento de tu sistema de gestión ISO en los formatos más habituales: Word, Excel, PowerPoint, PDF e imágenes. También puedes crear documentos directamente en la plataforma con su editor de texto integrado, sin usar programas externos.
Los formatos admitidos son:

• Office: Word, Excel y PowerPoint.
• PDF.
• Imágenes: por ejemplo JPG o PNG.
• Editor integrado: para redactar documentos directamente en Kantan.

Algunos ejemplos de documentos que puedes gestionar son:

• Documentos de sistema: manual de gestión, política de calidad, procedimientos e instrucciones de trabajo.
• Registros: registros y formularios, como no conformidades, acciones correctivas o actas de revisión por la dirección.
• Planificación y auditoría: planes de auditoría, informes, matrices de riesgos y objetivos.
• Otros documentos: certificados, planos, fotografías y evidencias para auditorías.

Todos los documentos quedan con control de versiones. Si subes un archivo en un formato editable, puedes modificarlo directamente en la plataforma. Si no, puedes crear una nueva versión mediante la gestión de cambios.

Los documentos cargados se pueden editar siempre que estén subidos en un formato editable. En otro caso siempre se puede crear una nueva versión que pase por el proceso de gestión del cambio como indican las buenas prácticas de los Sistemas de Gestión.

La cuenta de Kantan Software se activa en cuanto completas la compra. En unos minutos recibirás un email con tu usuario y contraseña para entrar en la plataforma y empezar a implantar tu sistema de gestión ISO.
El proceso es así:

1. Contratas el plan: eliges el que necesitas según el número de usuarios y de normas que vas a gestionar.
2. Se crea tu centro: la plataforma prepara automáticamente tu espacio de trabajo en Kantan, sin que tengas que configurar nada.
3. Recibes tus accesos: en unos minutos te llega un email con tu usuario y contraseña.
4. Empiezas a trabajar: entras en Kantan y el equipo de implantación te acompaña en la configuración inicial.

Para cancelar tu suscripción, un representante de tu empresa deberá informarnos 15 días antes de la siguiente renovación mediante e-mail al correo info@kantansoftware.com. Una vez recibamos la comunicación procederemos a confirmar la cancelación de tu cuenta de Kantan Software.

El almacenamiento en Kantan es extremadamente eficiente y está pensado para que no necesites ampliarlo. En cualquier caso y si así lo necesitas, escríbenos a info@kantansoftware.com o llámanos por teléfono al +34 910 05 92 96 y analizaremos tu caso con detenimiento.

Durante la implantación de tu sistema de gestión ISO, Kantan Software te asigna un equipo especializado. Este equipo te guía en la configuración de la plataforma, la carga de datos y la definición de tus procesos, con reuniones semanales para resolver dudas.

Este acompañamiento incluye:

• Seguimiento semanal con el equipo de Kantan para revisar avances y resolver dudas.
• Sesiones de formación prácticas para que tu equipo aprenda a usar la plataforma desde el primer día.
• Una plataforma que sirve de guía: Kantan ya trae la estructura del sistema de gestión, así que no partes de cero.
• Formación incluida según el plan:
  • Planes M y L: curso gratuito Implementador Kantan Software, impartido por la Escuela Europea de Excelencia.
  • Plan L: además, un diplomado de 140 horas.
•  Red de partners: si necesitas más apoyo, puedes contar con consultores especializados.

Después de implantar Kantan Software sigues teniendo soporte técnico y funcional. Puedes abrir tickets desde el chat de la aplicación, consultar vídeos de ayuda y recibir formación periódica. El tiempo de respuesta depende del plan que tengas contratado.

Tus canales de soporte son:

• Chat dentro de la aplicación: registra tus consultas como tickets y hazles seguimiento.
• Equipo técnico y funcional: te ayuda con incidencias, dudas de uso y cómo adaptar la plataforma a tu sistema de gestión.
• Vídeos de ayuda: tutoriales disponibles en la plataforma para resolver dudas por tu cuenta.
• Formación continua: sesiones periódicas para sacar más partido a Kantan a medida que tu sistema evoluciona, por ejemplo al añadir normas o preparar auditorías.

En Kantan Software, las personas son todos los trabajadores de tu organización y los usuarios son solo quienes necesitan entrar en la plataforma para gestionar el sistema. Los planes se contratan por número de usuarios (hasta 25, 100 o 200), no por número total de trabajadores.

Sí, solo tienes que asignar los permisos de administrador a los usuarios que lo necesiten. Puedes tener tantos administradores como quieras dentro del plan seleccionado.

Si en algún momento quieres restablecer el permiso solo tienes que editar el usuario y cambiar su rol o permisos en el sistema.

Sí, el sistema de gestión de permisos en Kantan es muy flexible. Puedes asignar permisos a nivel de rol en la organización, departamento, usuario… Nada quedará fuera de tu control.

Si alcanzas el límite máximo de usuarios significa que estás haciendo una buena gestión y que todos tus colaboradores están implicados. ¡Enhorabuena!

En ese caso puedes hacer una búsqueda y detectar aquellos que no están utilizando el sistema o que están desactualizados y asignar el usuario a otra persona de la organización. ¿Todos los usuarios son imprescindibles y no puedes reasignar? No te preocupes, escríbenos y valoramos las opciones.

Los servicios de cloud computing de Kantan Software cumplen con todas las normativas europeas en materia de RGPD (Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos), garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad, accesibilidad y protección de la información.

Además, Kantan se encuentra debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo así con la normativa nacional vigente en materia de confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.

La información de tu perfil y tu centro está segura. Solo tú puedes consultar la información y, en caso de necesitarlo, nuestro equipo de soporte bajo tu solicitud si hubiera que resolver alguna incidencia.

Kantan Software guarda tu información en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Los datos se replican en varios puntos geográficos para que estén siempre disponibles. Kantan cuenta con la certificación ISO/IEC 27001 de seguridad de la información y cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Las garantías de seguridad son:

• Certificación ISO/IEC 27001: la seguridad de la información se gestiona con el estándar internacional de referencia.
• Servidores replicados: tus datos están copiados en distintas ubicaciones, así que un fallo en un servidor no los pone en riesgo.
• Cumplimiento del RGPD: Kantan cumple la normativa europea de protección de datos y está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
• Acceso restringido: solo tú puedes consultar tu información. El equipo de soporte solo accede cuando se lo pides para resolver una incidencia.