Caso práctico Kantan Software: Cómo hacer un FODA y determinar las partes interesadas de los SGC
OnlineLa norma ISO 9001 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2. En caso de que…
Caso práctico Kantan Software: Técnica para documentar el Alcance y el mapa de procesos de los SGC
OnlineUn SGC proporciona una visión general del conjunto de procesos empresariales de una organización. También permite identificar posibles procesos sujetos al cambio o a la mejora de los procesos de negocio. Al implementar un SGC es posible documentar la declaración…
Caso práctico Kantan Software: Tips para abordar riesgos y oportunidades eficazmente
OnlineEl pensamiento basado en el riesgo es un concepto importante que aparece en la versión 2015 de ISO 9001. Formando parte de los requisitos de esta norma y de la mano de ese novedoso enfoque basado en el riesgo aparece…
Caso práctico Kantan Software: Mejores prácticas para la documentación de la Política de la Calidad y Despliegue de los Objetivos
OnlineEn el apartado 6.2.1 de la ISO 9001 se detalla que la empresa debe establecer los objetivos de calidad para realizar todas las funciones pertinentes y los procesos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa tiene que…
Cómo optimizar la gestión de personas con una herramienta digital
OnlineUno de los factores clave para alcanzar los objetivos en un sistema de gestión de calidad es saber cómo involucrar a los empleados con una herramienta digital. Si la alta dirección y los profesionales encargados del área son capaces de…
Cómo gestionar los recursos necesarios para un SGC
OnlineLos recursos necesarios para implementar ISO 9001:2015 hacen posible la realización de las actividades de gestión de la calidad requeridas a la organización por el estándar internacional, en la cláusula 7, denominada “Apoyo”. Esa cláusula busca proporcionar herramientas a la…