Caso práctico Kantan Software: Cómo hacer un FODA y determinar las partes interesadas de los SGC
OnlineLa norma ISO 9001 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2. En caso de que…
Caso práctico Kantan Software: Técnica para documentar el Alcance y el mapa de procesos de los SGC
OnlineUn SGC proporciona una visión general del conjunto de procesos empresariales de una organización. También permite identificar posibles procesos sujetos al cambio o a la mejora de los procesos de negocio. Al implementar un SGC es posible documentar la declaración…
Caso práctico Kantan Software: Tips para abordar riesgos y oportunidades eficazmente
OnlineEl pensamiento basado en el riesgo es un concepto importante que aparece en la versión 2015 de ISO 9001. Formando parte de los requisitos de esta norma y de la mano de ese novedoso enfoque basado en el riesgo aparece…
Caso práctico Kantan Software: Mejores prácticas para la documentación de la Política de la Calidad y Despliegue de los Objetivos
OnlineEn el apartado 6.2.1 de la ISO 9001 se detalla que la empresa debe establecer los objetivos de calidad para realizar todas las funciones pertinentes y los procesos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa tiene que…
Cómo optimizar la gestión de personas con una herramienta digital
OnlineUno de los factores clave para alcanzar los objetivos en un sistema de gestión de calidad es saber cómo involucrar a los empleados con una herramienta digital. Si la alta dirección y los profesionales encargados del área son capaces de…
Cómo optimizar la gestión de personas con una herramienta digital Copiar
OnlineUno de los factores clave para alcanzar los objetivos en un sistema de gestión de calidad es saber cómo involucrar a los empleados con una herramienta digital. Si la alta dirección y los profesionales encargados del área son capaces de comprometer…
Cómo gestionar los recursos necesarios para un SGC
OnlineLos recursos necesarios para implementar ISO 9001:2015 hacen posible la realización de las actividades de gestión de la calidad requeridas a la organización por el estándar internacional, en la cláusula 7, denominada “Apoyo”. Esa cláusula busca proporcionar herramientas a la…
Estrategias para la implementación de un sistema integrado de gestión
OnlineSon varios los especialistas que han formulado estrategias para implementar sistemas integrados de gestión, con diferentes orientaciones y de acuerdo con diversos grados de integración. Aunque algunas de estas estrategias para implementar sistemas integrados de gestión se basan en la preexistencia…
Cómo mejorar el control de documentos de un SGC con una herramienta digital
OnlineTodo aquel que sea responsable del SGC de su empresa, es consciente de la gran cantidad de documentación que se genera, del tiempo empleado en su tratamiento y lo tedioso del análisis de los datos o la información que contienen.…
Gestión de los procesos clave de los SGC
OnlineLa mejora continua en ISO 9001 es un requisito ineludible y de gran relevancia. Es gracias a este que se logra verificar la eficacia del sistema y su sostenibilidad en el tiempo. La mejora continua debe estar presente en todas…
Las mejores prácticas de auditoría de los SGC con una herramienta digital
OnlineLos SGC necesitan realizar auditorías basadas en procesos. Este tipo de auditorías son reconocidas y valoradas como metodologías de mejores prácticas, pero pueden representar un reto, si no se cuenta con adecuadas herramientas de auditoría interna. Potenciar los efectos de…
La Evaluación de desempeño del SGC
OnlineAl implementar la evaluación del desempeño según ISO 9001 se puede llegar a conocer si el Sistema de Gestión de Calidad funciona o no de manera correcta. También, permite determinar si existe la necesidad de introducir cambios en el mismo…