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Caso práctico Kantan Software: Cómo hacer un FODA y determinar las partes interesadas de los SGC
OnlineLa norma ISO 9001 incluye una referencia a las partes interesadas de una organización, por lo que es muy importante saber quiénes son, cómo determinarlas y cómo tratarlas. La referencia la encontramos en la cláusula 4.2. En caso de que…
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Caso práctico Kantan Software: Técnica para documentar el Alcance y el mapa de procesos de los SGC
OnlineUn SGC proporciona una visión general del conjunto de procesos empresariales de una organización. También permite identificar posibles procesos sujetos al cambio o a la mejora de los procesos de negocio. Al implementar un SGC es posible documentar la declaración…
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Caso práctico Kantan Software: Tips para abordar riesgos y oportunidades eficazmente
OnlineEl pensamiento basado en el riesgo es un concepto importante que aparece en la versión 2015 de ISO 9001. Formando parte de los requisitos de esta norma y de la mano de ese novedoso enfoque basado en el riesgo aparece…
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Caso práctico Kantan Software: Mejores prácticas para la documentación de la Política de la Calidad y Despliegue de los Objetivos
OnlineEn el apartado 6.2.1 de la ISO 9001 se detalla que la empresa debe establecer los objetivos de calidad para realizar todas las funciones pertinentes y los procesos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa tiene que…
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Cómo optimizar la gestión de personas con una herramienta digital
OnlineUno de los factores clave para alcanzar los objetivos en un sistema de gestión de calidad es saber cómo involucrar a los empleados con una herramienta digital. Si la alta dirección y los profesionales encargados del área son capaces de…
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Cómo gestionar los recursos necesarios para un SGC
OnlineLos recursos necesarios para implementar ISO 9001:2015 hacen posible la realización de las actividades de gestión de la calidad requeridas a la organización por el estándar internacional, en la cláusula 7, denominada “Apoyo”. Esa cláusula busca proporcionar herramientas a la…
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Estrategias para la implementación de un sistema integrado de gestión
OnlineSon varios los especialistas que han formulado estrategias para implementar sistemas integrados de gestión, con diferentes orientaciones y de acuerdo con diversos grados de integración. Aunque algunas de estas estrategias para implementar sistemas integrados de gestión se basan en la preexistencia…
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