En entornos competitivos y digitales, la satisfacción del cliente con ISO 9001:2026 deja de ser una métrica para convertirse en una palanca estratégica que impulsa la fidelidad y el crecimiento. Para conseguirlo, necesitas enfoques prácticos, indicadores robustos y procesos que…
La actualización ISO 9001:2026 representa una oportunidad para las organizaciones que buscan transformar sus procesos con enfoque en la excelencia operativa y la mejora continua. En este artículo técnico exploramos cómo aplicar los principios de la norma para optimizar procesos,…
La Gestión de la calidad en entornos digitales deja de ser una opción para convertirse en una necesidad estratégica para cualquier organización que quiera competir en mercados contemporáneos, y eso implica cambios técnicos y culturales. En este artículo abordo retos…
La transformación digital ya no es una opción, es una necesidad para cualquier organización que aspire a la Mejora continua de la calidad. En un entorno donde los clientes exigen consistencia y transparencia, la tecnología actúa como palanca para acelerar…
En un mundo interconectado, la calidad ya no depende solo de lo que ocurre dentro de la organización, sino también de cada eslabón de su cadena de suministro. Desde materias primas hasta la entrega final, los riesgos y oportunidades de mejora atraviesan múltiples actores. Por eso, gestionar la calidad en la cadena de suministro se ha convertido en una prioridad estratégica para empresas que quieren competir con fiabilidad, transparencia y sostenibilidad.
¿Cómo fortalecer la cadena de suministro con herramientas digitales que aseguran el cumplimiento y la mejora continua? No encontramos con una realidad empresarial globalizada, compleja y cada vez más exigente, por tanto, la gestión eficaz de los proveedores se ha convertido en un factor crítico para asegurar la calidad de los productos y servicios ofrecidos. La norma ISO 9001:2015, pilar de los sistemas de gestión de la calidad, establece directrices claras para controlar, evaluar y mejorar la relación con proveedores externos, reconociéndolos como una extensión estratégica de la organización.
En muchas organizaciones con múltiples certificaciones —como ISO 9001 (gestión de la calidad), ISO 14001 (gestión ambiental) o ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo)— se observa una situación común: cada sistema de gestión opera de forma independiente, con procesos duplicados, equipos separados y objetivos desalineados. Esta falta de integración genera sobrecarga documental, ineficiencias operativas y un uso poco estratégico de los recursos.
La norma ISO 9001 es uno de los estándares internacionales más reconocidos y adoptados para la gestión de la calidad. Su implementación, además de mejorar los procesos internos de una organización, también facilita la conformidad normativa y la gestión de riesgos, dos pilares fundamentales para el éxito y la sostenibilidad empresarial en el entorno actual.
La norma ISO 9001, reconocida internacionalmente, es la herramienta por excelencia para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que garantice la excelencia operativa. Sin embargo, más allá del cumplimiento normativo, las auditorías internas de calidad juegan un papel crucial en la mejora continua y el éxito organizacional. En este artículo, exploraremos los beneficios adicionales de la auditoría interna de Calidad ISO 9001 y cómo la plataforma tecnológica de Kantan Software puede potenciar estos resultados en tu empresa.
El XVI Foro Internacional de la Calidad ICONTEC se celebrará en Cartagena de Indias, Colombia, durante los días 27, 28 y 29 de agosto de este año. Este se posiciona como un evento de referencia en Latinoamérica para las organizaciones que buscan mejorar sus procesos y fortalecer sus sistemas de gestión. Además, este foro reúne a expertos, líderes empresariales y profesionales de diversas industrias para debatir sobre tendencias, normativas y tecnologías emergentes en el ámbito de la calidad.
