La entrada Preguntas frecuentes sobre la futura ISO 19011:2026 se publicó primero en Kantan Software.

La seguridad de la información es una preocupación crítica en el mundo digital actual. Las amenazas cibernéticas continúan evolucionando, y las organizaciones deben estar a la vanguardia de las medidas de seguridad para proteger sus datos y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. La certificación ISO 27001 se ha convertido en un estándar reconocido internacionalmente para la gestión de la seguridad de la información, y la realización de una auditoría de seguridad es un paso crucial para obtener esta certificación.

¿Qué es la certificación ISO 27001?

La ISO 27001 es un estándar establecido por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que define los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI). Obtener la certificación ISO 27001 demuestra el compromiso de una organización con la seguridad de la información y su capacidad para gestionar y mitigar los riesgos asociados.

Importancia de la auditoría de seguridad para la certificación ISO 27001

Antes de embarcarse en el proceso de certificación ISO 27001, es esencial realizar una auditoría de seguridad exhaustiva. Esta auditoría sirve para evaluar la actual postura de seguridad de la información de la organización y determinar qué ajustes y mejoras son necesarios para cumplir con los requisitos de la norma.

Las amenazas cibernéticas continúan evolucionando, y las organizaciones deben estar a la vanguardia de las medidas de seguridad para proteger sus datos y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
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Pasos para prepararse para la auditoría

1. Concientización y compromiso:

Antes de comenzar cualquier proceso, es crucial crear conciencia sobre la importancia de la seguridad de la información en toda la organización. Todos los miembros del equipo deben comprender su papel en la protección de los datos.

2. Identificación de activos y riesgos:

Realiza un inventario completo de los activos de información y evalúa los riesgos asociados a cada uno. Esta evaluación ayudará a priorizar los esfuerzos de seguridad.

3. Desarrollo de políticas y procedimientos:

Establece políticas y procedimientos de seguridad claros y documentados que cumplan con los requisitos de la ISO 27001. Asegúrate de que todos en la organización estén familiarizados y cumplan con estas políticas.

4. Implementación de controles de seguridad:

Introduce controles de seguridad adecuados para mitigar los riesgos identificados. Esto puede incluir medidas técnicas, organizativas y físicas.

5. Conducta de auditorías internas:

Antes de la auditoría oficial, realiza auditorías internas para identificar posibles problemas y corregirlos antes de la certificación.

6. Formación continua:

Proporciona formación continua a los empleados para garantizar que estén al tanto de las mejores prácticas de seguridad y cumplan con las políticas establecidas.

7. Preparación Documental:

Documenta todos los procesos y controles implementados. La documentación adecuada es esencial para la auditoría y para mantener el SGSI en el futuro.

Enfoque proactivo hacia la seguridad de la información con la certificación ISO 27001

Prepararse para una auditoría de seguridad en el camino hacia la certificación ISO 27001 es un proceso complejo pero fundamental. Al seguir estos pasos y mantener un enfoque proactivo hacia la seguridad de la información, las organizaciones pueden no solo cumplir con los requisitos de la norma, sino también fortalecer su postura de seguridad en general. La certificación ISO 27001 no solo es un reconocimiento internacional, sino también un testimonio tangible del compromiso de una organización con la seguridad de la información en un mundo cada vez más digital y amenazante.

Recuerda que la seguridad de la información es un viaje continuo. Una vez obtenida la certificación, es esencial seguir mejorando y adaptándose a las cambiantes amenazas cibernéticas para garantizar la protección constante de los activos de información.

Facilitando el cumplimiento con Kantan: Tu aliado en la certificación ISO 27001

Mientras te embarcas en el viaje hacia la certificación ISO 27001, contar con las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia entre un proceso complicado y una transición fluida hacia un robusto Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). En este contexto, el software de Kantan emerge como un aliado confiable, diseñado específicamente para simplificar y fortalecer la implementación de los requisitos de la norma.

¿Por qué elegir Kantan para tu certificación ISO 27001?

1. Plataforma adaptable:

El software de Kantan ha sido desarrollado con flexibilidad en mente. Se adapta a las necesidades únicas de tu organización, permitiéndote personalizar y ajustar los controles de seguridad de acuerdo con tus requerimientos específicos.

2. Automatización eficiente:

Simplifica el proceso de implementación de controles mediante la automatización de tareas clave. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la probabilidad de errores humanos, mejorando así la eficacia del SGSI.

3. Gestión centralizada:

Kantan ofrece una interfaz centralizada que te permite gestionar y supervisar todos los aspectos de tu SGSI en un solo lugar. Desde la documentación hasta las auditorías internas, todo está al alcance de tus manos.

4. Seguimiento en tiempo real:

Mantén un control total sobre el estado de tu SGSI con funciones de seguimiento en tiempo real. Kantan te proporciona informes detallados y paneles de control para que siempre estés al tanto de la salud de tu sistema de seguridad.

5. Integración fluida:

Kantan se integra fácilmente con tus sistemas existentes, facilitando la transición hacia una cultura de seguridad sin interrupciones significativas en tus operaciones diarias.

Beneficios tangibles con Kantan:

Al elegir Kantan como tu socio en el proceso de certificación ISO 27001, experimentarás beneficios tangibles que van más allá del simple cumplimiento normativo:

Eficiencia Operativa: Reduce la carga administrativa y mejora la eficiencia de tus procesos.

Mayor Confiabilidad: Aumenta la confiabilidad de tu SGSI con una plataforma diseñada para resistir las amenazas cibernéticas actuales.

Mejora Continua: Facilita la identificación de áreas de mejora continua a través de herramientas de análisis y retroalimentación.

Preparación para Auditorías: Estarás preparado para auditorías tanto internas como externas, garantizando un camino más suave hacia la certificación.

En resumen, Kantan no solo simplifica el proceso de certificación ISO 27001, sino que también te posiciona para mantener una sólida postura de seguridad de la información en el futuro.

La entrada Auditoría de Seguridad: Cómo prepararse para la certificación ISO 27001 se publicó primero en Kantan Software.

Los problemas asociados al control de documentos ISO en las organizaciones son más comunes de lo que podríamos pensar. Hoy, centraremos nuestra atención en cuatro de ellos y propondremos una solución basada en el uso de un Software de Gestión ISO apoyado en la nube.

4 problemas usuales en el control de documentos ISO

Algunos de estos inconvenientes son recurrentes y, por ello, han merecido una que otra mención en nuestro espacio. Hoy, nos concentramos en los 4 problemas más usuales en el control de documentos ISO y su posible solución:

1) Utilizar servidores compartidos y cuentas de correo electrónico: aún son muchas las organizaciones que utilizan unidades de red y cuentas de correo electrónico para administrar documentos ISO. Es una práctica que representa pérdida de productividad, debido a la dificultad que representa encontrar información sepultada en la maraña de las cadenas de un correo electrónico o en las interminables carpetas de servidores.

Por no mencionar el problema que se crea con la imposibilidad de controlar las versiones, lo cual genera duplicidad de esfuerzos y errores resultantes del empleo de información desactualizada.

¿Cómo evitarlo?: Kantan es una solución tecnológica basada en la nube, que cuenta con una biblioteca de documentos que centraliza la información, controla versiones y acepta múltiples formatos, relacionando los documentos con otros elementos del sistema. Gracias a Kantan, la organización puede prescindir del uso de servidores y cuentas de correo electrónico para el control de documentos ISO.

2) Falta de integración de la documentación: los documentos no son hechos aislados que puedan archivarse y ser olvidados. La documentación ISO afecta y se ve afectada por un amplio espectro de procesos como:

• Formación y capacitación de empleados.
• Resultados de auditorías.
• Mejora continua.
• Cumplimiento de los requisitos del sistema.
• Control de proveedores.

La integración de documentos ISO requiere la utilización de un sistema que involucre todos los procesos y tenga la capacidad de prevenir los problemas. Un ejemplo clásico en gestión de la calidad: si se actualiza un protocolo clave, sin actualizar la documentación que sirve de guía para la capacitación de los empleados, es apenas predecible que en algún momento se presentará un fallo de calidad.

Otra situación que ocurre con frecuencia, es aquella en que los proveedores no tienen acceso a documentos actualizados en los que se especifican las fichas técnicas de los productos o servicios a suministrar. Kantan, software de gestión ISO, integra la documentación del sistema en una sola ubicación, con controles de acceso que garantizan la disponibilidad para la persona indicada, en el momento oportuno.

3) Los problemas de auditoría: la gran mayoría de los hallazgos sobre control de documentos ISO aparecen en los informes de auditoría. Algunos son menores, en tanto que otros requieren una labor profunda de investigación, sobre todo cuando se trata de sistemas soportados en papel o en servidores compartidos.

Los problemas van desde los fallos de comunicación, cuando los empleados trabajan con versiones obsoletas de documentos porque no han podido recibir la información actualizada, hasta la dificultad para hallar los documentos propios de la organización, debiendo recurrir a proveedores, por ejemplo, para obtener la copia de un plano o un esquema gráfico, ante la imposibilidad de ubicarlo dentro de sus servidores o su archivo.

Por supuesto, la solución nuevamente es la utilización de un software de gestión ISO, como Kantan, que centralice la información de forma segura en una ubicación accesible para todos los miembros de la organización que la requieran.

4) Dificultad en el uso del sistema de control de documentos ISO: si la organización dispone de un sistema de control de documentos difícil de utilizar, simplemente los empleados no lo utilizarán. La usabilidad del sistema se ve amenazada por múltiples factores. La dificultad para integrarse con otros módulos, o la falta de flexibilidad, son dos de los más recurrentes en muchas organizaciones.

Kantan – Una solución basada en la nube que optimiza y automatiza el control de documentos ISO

La solución es contratar una solución informática online, que posea las funcionalidades necesarias para hacer que el control de documentos ISO en la organización sea eficiente, oportuno, fácil de usar, centralizado y confiable.

Si quieres implementar esta solución en tu negocio, en nuestra web encontrarás desde 124 USD al mes el plan que mejor se ajuste a las necesidades de tu organización, que te permitirá beneficiarte de las funcionalidades que ofrece Kantan.

Si quieres, también puedes probar una Demo de forma totalmente gratuita, para comprobar la utilidad de la herramienta.

La entrada 4 problemas habituales en el control de documentos ISO (y cómo evitarlos) se publicó primero en Kantan Software.

El proceso de acciones correctivas, automatizado, es más seguro y efectivo, que aquel que depende de correos electrónicos u hojas de cálculo para comunicarse entre departamentos o diferentes ubicaciones.

Aunque las organizaciones reconocen el valor de la automatización en el proceso de acciones correctivas, no están seguras del punto de partida. En nuestra entrada de hoy proporcionamos una guía breve, pero concreta sobre las mejores prácticas para lograrlo.

Proceso de acciones correctivas con la ayuda de un software

La acción correctiva es uno de los procesos de gestión de calidad más críticos, y es requerido por la mayoría de los estándares regulatorios. Sin embargo, no todo proceso de acciones correctivas se crea de la misma forma. La automatización de la acción correctiva proporciona beneficios en las siguientes áreas:

1. Filtro de riesgos: la automatización del SGC permite integrar herramientas de gestión integral de las no conformidades y acciones correctivas, verificando su efectividad por medio de evaluaciones. De esta manera, es posible priorizar las acciones correctivas según el impacto del riesgo, en lugar de hacerlo en forma cronológica. Esto garantiza que los eventos catastróficos no se oculten en la densa maraña de eventos posteriores, pero poco relevantes.

Medir el riesgo es esencial para mantener el control sobre la organización. Si no se puede medir el riesgo, ante un evento adverso crítico, no se implementarán los controles necesarios. Con la automatización, la atención se enfoca en los problemas que podrían tener mayor impacto negativo en la organización, en lugar de permitir que el calendario ordene las prioridades de los riesgos.

2. Elaborar planes de acción: un proceso de acciones correctivas automatizado, incluye la elaboración de planes de acción, destinados a corregir el problema actual, pero también determinar que controles se pueden implementar para prevenir su recurrencia.

Para ello es necesario identificar quién está involucrado con las tareas y notificarlos al respecto. Los planes de acción automatizados incluyen notificaciones y recordatorios que facilitan que las tareas se completen con rapidez. Si el plan se detiene, es posible determinar de inmediato en qué parte del proceso sucedió, y quién es el responsable.

3. Medir la efectividad: un proceso de acciones correctivas automatizado, crea un ciclo cerrado que sigue un camino hasta completar la resolución del problema. El paso final, vital dentro de todo el proceso, es la verificación de la efectividad, que se integra en la automatización de la gestión de calidad.

Verificar la efectividad asegura la eficiencia y aporta confianza y credibilidad en el SGC.

4. Mejorar la trazabilidad de la información: es importante que el proceso de acciones correctivas ofrezca una imagen clara y trazable de principio a fin. Un buen nivel de visibilidad permite compartir todo el proceso, mejorando la gestión de calidad de tal manera que todo el equipo comprenda los problemas de la organización que tienen la capacidad de impactarla, sus causas y sus soluciones.

La automatización hace que los datos se compilen y se ofrezcan como información relevante, pero también permite establecer tendencias y usar la información en la toma de mejores decisiones.

Kantan – Un Software de Gestión ISO online, que permite automatizar el proceso de acciones correctivas

Un sistema de acciones correctivas automatizado conecta varias áreas de negocios a la gestión de calidad y permite vincular a más personas en los esfuerzos por cumplir los requisitos del SGC. Esto ofrece a la organización una imagen completa de la historia de los eventos, desde su detección hasta su corrección y cómo las diferentes áreas se vieron afectadas.

Al seleccionar un software que automatice el proceso de acciones correctivas, es necesario elegir uno que proporcione trazabilidad, que priorice los riesgos según su impacto y que permita verificar la eficacia de las acciones implementadas. Kantan, software de gestión ISO, cumple con estas expectativas, además de contar con otras funcionalidades de interés.

Implantar el software de Kantan en tu negocio es muy sencillo, gracias a los planes disponibles desde 124 USD al mes pensados para ajustarse a las necesidades de tu organización.

Si quieres comprobar las funcionalidades de este software, no dudes en unirte aquí a una demo gratuita.

La entrada Cómo controlar el proceso de acciones correctivas con la ayuda de un software se publicó primero en Kantan Software.

Podemos entender mejor el valor que tiene la implementación de ISO 9001 en pymes si analizamos los desafíos que enfrentan este tipo de empresas y cómo pueden ser abordados a través de un sistema estructurado de gestión de la calidad.

Beneficios de la implementación de ISO 9001 en pymes y cómo aprovecharlos con Kantan

ISO 9001 normaliza el Sistema de Gestión de la Calidad más eficiente en el mundo. Por supuesto, los primeros indicadores en crecer son los de ventas y rentabilidad, junto con la satisfacción del cliente. Otros beneficios, derivados del cumplimiento de los requisitos de ISO 9001, que podemos potenciar con un software de gestión ISO online, son:

Mejora continua

Presente en todas las normas ISO de reciente publicación, este requisito eleva los indicadores de rendimiento gracias a la mejora de las capacidades organizativas y la flexibilidad que adquiere la organización para reaccionar rápidamente a las oportunidades.

Funcionalidades de Kantan para cumplir con el requisito de mejora continua: Kantan formula planes de acción para responder a los hallazgos encontrados en la implementación de ISO 9001 en pymes, permitiendo realizar un seguimiento del desempeño. El sistema también permite hacer una gestión integral de No Conformidades, definiendo Acciones Correctivas a las que también se hace seguimiento hasta obtener una evaluación de su efectividad.

Liderazgo e implicación de los empleados

El liderazgo en la implementación de ISO 9001 en pymes, a diferencia de las grandes organizaciones, no es una responsabilidad asignada con exclusividad a la Alta Dirección.

Por liderazgo en pymes, entendemos el compromiso y la motivación que deben tener todos los empleados por obtener las metas y alcanzar los objetivos estratégicos. Las actividades deben ser evaluadas, y estas deben estar alineadas con la estrategia de negocios de la organización.

Por supuesto, el requisito requiere involucrar a todas las personas en la organización, motivarlas y aprovechar su deseo de participar y contribuir a la mejora continua de la calidad.

Entre las funcionalidades de Kantan para cumplir con el requisito de liderazgo e implicación de los empleados encontramos que Kantan permite definir áreas, departamentos, cargos por competencias, necesidades de capacitación, todo ello gracias a la gestión de las hojas de vida de todos los empleados.

Contexto de la organización

ISO 9001 requiere que se consideren y evalúen todos los factores o elementos internos y externos que puedan impactar la calidad de los productos entregados a los clientes. Por supuesto, esto permite identificar riesgos, prevenir la aparición de No Conformidades y responder en forma proactiva ante los hallazgos y los errores de calidad.

Funcionalidades de Kantan para cumplir con el requisito de Contexto de la organización: Kantan centraliza los procesos del SGC, en un mapa de fácil comprensión, en el que, además, se evidencia la interrelación entre procesos. También, por medio de una matriz de análisis FODA, localiza los problemas tanto internos como externos de la organización en el proceso de implementación de ISO 9001 en pymes.

Pero no es todo. Kantan ayuda a identificar partes interesadas, sean estas organizaciones o personas – y sus necesidades —, que puedan tener algún impacto sobre la calidad.

Evaluación del desempeño

Lo que se puede medir, se puede controlar. Es una vieja máxima que, en ISO 9001, tiene aún mayor validez. La evaluación del desempeño es la forma en que el Sistema se puede autoevaluar y saber si cumple con el requisito de mejora continua.

Cumplir con el requisito de evaluación del desempeño, hace que la organización cada día mejore sus indicadores, sea más eficiente, productiva y rentable.

Funcionalidades de Kantan para cumplir con el requisito de evaluación del desempeño: las auditorías internas son la herramienta de medición por excelencia. Con la ayuda de Kantan se puede definir el programa de acción, planificar la tarea, aportar elementos para la redacción de los informes y, además, ofrece funcionalidades para obtener la aprobación del informe y registrar los hallazgos.

Kantan también registra las actas de reuniones de seguimiento y de evaluación del desempeño, generando avisos y recordatorios de acciones correctivas propuestas. Gracias a Kantan, podemos conocer el estado de las acciones, y del sistema en general, llevando a cabo la implementación de ISO 9001 en pymes.

Finalmente, Kantan nos ofrece encuestas que permite obtener feedback de nuestros clientes, para mantener así, un alto nivel de satisfacción.

Soporte y documentación

Los requisitos sobre documentación en ISO 9001 están presentes en toda la norma. Gracias a ellos, las organizaciones pueden obtener información confiable y oportuna que redundará en la toma de mejores y oportunas decisiones.

Funcionalidades de Kantan para el cumplimiento de los requisitos de documentación: Kantan dispone de una biblioteca de documentos, centralizada, que tiene la capacidad de controlar las versiones y gestionar múltiples formatos, relacionando los documentos con otros elementos del sistema.

Kantan – Una solución tecnológica online para automatizar la Gestión de la Calidad

Las funcionalidades de Kantan son muchas más. Planificación, Planes de Acción, Gestión de Riesgos, cumplimiento de requisitos legales, Control del Ciclo de Proveedores… Si deseas conocerlas todas, y ver esta aplicación en acción, puedes solicitar una Demo gratis.

Sin embargo, si ya estás convencido de sus múltiples beneficios en la implementación de ISO 9001 en pymes, solo tienes que visitar nuestra web y elegir el plan que se ajuste a las necesidades de tu organización para empezar a utilizar todas las funcionalidades de Kantan sin tener que realizar complejas instalaciones en todos tus ordenadores, desde 124 USD al mes.

La entrada Claves de la implementación de ISO 9001 en pymes se publicó primero en Kantan Software.

Pero, en tu organización, ¿Cómo puedes identificar la necesidad de automatizar el Sistema de Calidad? A continuación, analizamos 8 señales clave que te ayudarán a comprobar si tu organización necesita modernizar e informatizar el Sistema de Calidad.

8 Señales de que necesitas automatizar el Sistema de Calidad

Automatizar el Sistema de Calidad puede ayudarte a optimizar procesos de negocio, ahorrar tiempo y garantizar que se alcancen los objetivos de calidad en todas las áreas de tu organización. Pero si aún no estás seguro de que esta es una necesidad, aquí encuentras 8 señales que te indicarán que es el momento oportuno de tomar la decisión:

Tienes procesos muy burocráticos

Los procesos excesivamente burocráticos indican ineficiencia operativa, lo que va en contra de la tendencia del mercado que, cada día, requiere respuestas rápidas y asertivas. Con un software de Gestión de Calidad organizarás los flujos de información y dirigirás el equipo de forma que elimines el trabajo duplicado y las actividades manuales.

Encuentras dificultades en la búsqueda de información

Otra señal de que necesitas con urgencia automatizar el Sistema de Calidad, es el control descentralizado, que dificulta al equipo de trabajo el acceso a la información importante de la organización. Si tienes una hoja de cálculo para cada proceso y no puedes confrontar los datos para ver el escenario completo, es hora de que pienses en la automatización para mejorar la capacidad de gestión.

La productividad es baja

La burocracia y la falta de información en el momento adecuado comprometen la productividad del equipo de trabajo con respecto a los objetivos de calidad propuestos. Esto se traduce en productos no conformes que disminuyen los indicadores de ventas y, por supuesto, de rentabilidad y satisfacción del cliente. Si decides automatizar el Sistema de Calidad, facilitas el flujo de información y permites que el equipo de trabajo se enfoque en la estrategia y no en labores operativas.

Necesitas aumentar el compromiso medioambiental de tu organización

Si eliminas el exceso de papel que demandan los procesos manuales, no solo ayudas al medio ambiente, sino que tu organización logrará cumplir con sus objetivos de conservación del medio ambiente, ahorrarás dinero en procesos impresos y mejorarás la productividad en muchas áreas.

Existen deficiencias en el control de documentos

Un software de gestión automatizada, puede mantener los documentos del SGC de tu organización en una ubicación centralizada, donde todos los empleados pueden realizar cambios y actualizar información. Esto garantiza que todos trabajen en la misma versión, con coherencia y seguridad.

Necesitas eficiencia en la capacitación de los empleados

Puedes integrar la capacitación de los empleados en el SGC. Con un software de gestión, puedes hacer pruebas automáticas, realizar seguimiento a los distintos eventos de capacitación y conservar registro de los resultados.

Tomas decisiones basadas en intuiciones

Seguro que recuerdas que hace algunos años tu percepción y tus sensaciones marcaban el curso natural de tu organización. La dinámica del mercado y la disponibilidad de información, estadísticas y registros, en la actualidad, hacen que no resulte razonable dejar todo en manos de la suerte o de la intuición. Un software de gestión de calidad que cuente con todas las variables estratégicas integradas, fácilmente disponibles, será tu mejor aliado en la toma de decisiones.

Aumentan las quejas y reclamaciones de tus clientes

Las quejas son constantes y tus clientes parecen nunca estar satisfechos. Esto es común cuando no se cuenta con el soporte tecnológico adecuado para gestionar en forma oportuna las no conformidades y quejas de los clientes. Un software de Gestión de la Calidad que permita la gestión efectiva de acciones correctivas, las categorice y las priorice, asignando responsabilidades, es la mejor herramienta que tienes para aumentar la satisfacción de tus clientes.

Kantan – Una forma eficaz para automatizar el Sistema de Calidad

Kantan es una solución tecnológica online, resultado de un proceso de alta ingeniería, que permite automatizar la gestión de calidad basada en la norma ISO 9001, pero también sistemas de gestión basados en las normas ISO 45001/OHSAS 18001 e ISO 14001.

Si quieres comenzar a utilizar esta solución en tu negocio, puedes hacerlo desde solo 124 USD al mes y seleccionar el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

Puedes probarlo también solicitando una Demo gratuita, para conocer las funcionalidades completas de Kantan.

La entrada 8 señales de que necesitas automatizar el Sistema de Calidad se publicó primero en Kantan Software.

Mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube puede ser la solución que has estado buscando para reducir costes de operación, horas de formación, dificultades de acceso a la información y el trastorno que ocasionan las actualizaciones y el mantenimiento en las soluciones tradicionales.

4 Razones para mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube

Cada vez es mayor el número de organizaciones que deciden implementar sus Sistemas de Gestión ISO en la nube. ¿Por qué lo hacen? Descubre, a continuación, cuatro razones importantes para mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube:

Reducción de costes

Un Sistema de Gestión basado en la nube prevé un coste menor tanto en la configuración inicial como a largo plazo. Con la computación en la nube puedes prescindir del pago de una licencia de software, y de los pagos periódicos por actualizaciones o mantenimiento. Como cualquier otro servicio por suscripción, solo tendrás que pagar un valor mensual o anual para que el proveedor se encargue de todas las tareas accesorias requeridas para el correcto funcionamiento de la plataforma.

Escalabilidad

Un sistema en la nube se adapta al desarrollo y los cambios que ocurren en tu organización de forma natural. Al abrir un nuevo punto de venta, una filial o una sucursal en el extranjero, la implementación ocurre de manera orgánica y mucho más ágil, pues en lugar de recurrir a la instalación de las máquinas y la migración de datos, tendrás toda la plataforma lista para acceder a ella desde cualquier dispositivo en cualquier ubicación.

Si deseas mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube, debes considerar que se trata de una solución que acompaña al crecimiento de tu organización paso a paso.

Movilidad

La movilidad no es una tendencia, es una realidad. Incluso, es una necesidad propia del devenir de las organizaciones en el siglo XXI. Al mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube tendrás acceso a tus datos para realizar la gestión remota de manera rápida y fácil, desde cualquier dispositivo con acceso a la red y desde cualquier lugar del mundo. Puedes, por ejemplo, crear un mapa de procesos junto a un equipo multidisciplinar en tiempo real, desde el sitio en el que te encuentres y a la hora que necesites hacerlo.

Seguridad

Muchas organizaciones expresan preocupaciones sobre la seguridad de los datos confidenciales que se almacenan fuera de sus dominios al migrar a la computación en la nube. Lo cierto es que, por el contrario, la información estará más segura en la nube. Existen altos estándares internacionales de seguridad y confidencialidad que deben seguirse para el tratamiento y almacenamiento de información en la nube. Algunos de los certificados requeridos para proveer un sistema software en la nube son: US/EU SafeHarbor, ISO 9001, ISO 27001 así como SOC 1 Type II y TRUSTe.

Otro punto relevante para que consideres mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube es que en los sistemas tradicionales, cuando un software se estropea o es atacado, generalmente pierdes una gran parte o la totalidad de tus datos, algo que no ocurre cuando almacenas a través de la nube, ya que se implementan controles como redundancias y copias de seguridad, encriptaciones, cortafuegos y tiempo de actividad, lo que garantiza que la información de tu empresa se mantenga privada y segura.

Kantan – la mejor opción cuando piensas en mover tu Sistema de Gestión ISO a la nube

La herramienta Kantan es un Software de Gestión ISO basado en la nube que te permite automatizar la implementación de normas como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y OHSAS 18001.

Kantan es una solución completa para alcanzar la conformidad ISO y, además, es muy fácil de usar. Elige el plan que se adapte a tu organización desde 124 USD/mes y comienza a gestionar tu Sistema de Gestión de forma inteligente.

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Sin embargo, las acciones correctivas efectivas no lo son tanto, cuando las organizaciones ofrecen soluciones débiles, extemporáneas, y en las que se asigna el error humano como causa raíz del problema, sin detenerse a examinar los factores sistémicos tras la falla.

Cómo asegurar acciones correctivas efectivas

Garantizar acciones correctivas efectivas requiere el uso de una herramienta tecnológica que permita diseñarlas, ubicarlas con facilidad y rastrearlas, para así evitar la repetición de problemas sistémicos. ¿Cómo lograrlo?

Acciones correctivas fáciles de encontrar

Las acciones correctivas efectivas deben ser identificables y fáciles de localizar, especialmente en organizaciones en las que se presenta un gran número de ellas. Esto permite diferenciar las acciones correctivas de alto riesgo, de aquellas que representan bajo valor.

Kantan es una solución tecnológica en la nube, en la que la información siempre se encuentra disponible desde cualquier dispositivo, y desde cualquier ubicación. Kantan, además, facilita la búsqueda de acciones correctivas efectivas utilizando los siguientes filtros:

• Nivel de riesgo.
• Área o departamento
• Fecha.
• Tipología de causa raíz (queja/reclamación, producto o servicio no conforme, no conformidad mayor, observación, etc.).
• Origen (auditoría interna, externa, etc.)

Acciones correctivas rastreables

Muchas acciones correctivas efectivas lo son sobre el papel hasta que se deja de hacer seguimiento sobre ellas. El seguimiento en tiempo real permite observar el desempeño de la acción, identificar la tendencia de los resultados y monitorear de manera proactiva para hacer los ajustes necesario

Las funcionalidades de Kantan pueden ser aprovechadas para hacer un seguimiento oportuno a las acciones correctivas. Entre ellas, tenemos:

• Configurar alertas automáticas sobre productos, proveedores, procesos o situaciones de alto riesgo.
• Crear informes personalizados y enviar datos en tiempo real.
• Historial de cumplimiento para auditorías.
• Informes centralizados en tiempo real.

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Acciones correctivas que cierran el ciclo

Las acciones correctivas efectivas deben cumplir un ciclo completo para garantizar el progreso oportuno de principio a fin. Un error muy común en organizaciones de gran tamaño, en las que es preciso implementar un número importante de acciones correctivas, es que no se verifica si logran el objetivo propuesto.

Para verificar que la acción correctiva ha completado el ciclo de forma adecuada, es necesario tener en cuenta lo siguiente:

• Integración: vincular las solicitudes de acción correctiva con los datos relacionados incluidos en los informes de no conformidades o incidentes de seguridad, por ejemplo. Kantan permite capturar esta información para ser usada como herramienta que impulsa la mejora continua.
• Enrutamiento automatizado: la creación de flujos de trabajo personalizados —funcionalidad de Kantan— para diferentes tipos de solicitudes de acciones correctivas asegura que no se pasen por alto las alertas. Los interesados reciben mensajes que les avisan de la asignación de un trabajo, del retraso en una labor o del vencimiento de una tarea.
• Escalabilidad: la notificación automática de los supervisores cuando las acciones correctivas se vencen sin que se lleven a cabo las tareas determinadas, genera responsabilidad en el proceso.
• Verificación basada en el riesgo: antes de cerrar la acción correctiva, una evaluación final de riesgo ayuda a comprobar que el riesgo ha sido eliminado o se ha reducido a un nivel tolerable.

Las acciones correctivas efectivas son factor clave en el éxito o fracaso de un sistema de gestión. Un proceso de acciones correctivas, eficiente, transparente, completo, gestionado mediante una plataforma tecnológica, asegura el cumplimiento del requisito de mejora continua en la organización.

Kantan – Solución basada en la nube que asegura acciones correctivas efectivas

Desde 124 USD al mes, Kantan permite gestionar acciones correctivas categorizadas, fáciles de localizar, rastreables y verificables.

Si quieres conocer más acerca de Kantan, en el siguiente vídeo puedes ver una demo online del software para gestión ISO:

Si quieres comenzar a optimizar a gestión de tu Sistema de Calidad, Ambiental o de Seguridad y Salud en el Trabajo, contratar Kantan es muy fácil. Solo tienes que elegir el plan que mejor se ajuste a las necesidades de tu empresa. Impulsa tu negocio agilizando la administración de tu sistema de gestión ISO.

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En otras palabras, no basta con implementar ISO 9001 y listo. Promocionar tu Certificación ISO agrega valor a tu organización y hace que sea aún más apreciada por los clientes. Recuerda que los expertos en marketing se quiebran la cabeza a diario para encontrar argumentos estratégicos para mejorar el valor de tu marca.

Promocionar tu Certificación ISO es una buena forma de hacerlo. Pero ¿cómo lograrlo?… veamos algunas recomendaciones.

Cómo promocionar tu Certificación ISO y así, diferenciarte de la competencia

Las estrategias de marketing para promocionar tu Certificación ISO se pueden enfocar tanto en tus clientes como en tus empleados. Estas estrategias, que veremos a continuación, servirán como un recordatorio del compromiso de tu organización con la innovación, la calidad, la seguridad y la satisfacción de las necesidades de los clientes, atributos que la diferenciarán de los competidores y la destacarán en el mercado. Veamos cuáles son esas ideas:

Tarjetas de visita:

Podrás incluir la marca de ISO y, por ejemplo, la expresión “certificada ISO 9001” en todas las tarjetas de tu organización. Incluso, puedes agregar un mensaje como “Nuestro compromiso con la calidad que se evidencia en todos nuestros procesos y actividades”. ¿Existe una forma más clara de promocionar tu Certificación ISO?

Videos y presentaciones multimedia

ISO 9001 debe ser mencionada en todos los videos corporativos y presentaciones multimedia de la organización. El logotipo de ISO y la mención de la certificación, incluyendo quizá un anuncio de prensa, o un boletín interno de la organización mencionando el hecho, deben encabezar cualquier video o presentación.

Comunicados de Prensa

El comunicado de prensa es una gran estrategia de marketing. De esta forma, otros medios como blogs, periódicos locales o noticiarios especializados harán eco de la noticia.

Aprende cómo promocionar tu #CertificaciónISO y diferenciarte de tus competidores. Kantan #SoftwareISO fácil de usar
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Otros materiales de comunicación

E-mails, cartas, documentos con membrete, podrán ser utilizados para promocionar tu Certificación ISO. Solo un mensaje en la parte inferior de cada uno de ellos sería suficiente. Algo como “nuestra organización eleva su compromiso con la calidad y es ahora una empresa certificada ISO 9001”.

Certificados enmarcados

Certificados enmarcados podrían ser entregados a todos tus empleados, como el reconocimiento de su contribución a la consecución de la norma ISO 9001. Esta estrategia, además de difundir la noticia, aumenta el conocimiento, la motivación y el compromiso de cada uno de ellos.

Sitios web, blogs y redes sociales

Por supuesto, no olvidamos Internet, como el mayor medio de difusión que existe en el mundo moderno. Lo más obvio es que tu organización anuncie en redes sociales, página web y el blog corporativo, el alcance de tan importante objetivo. También es imprescindible agregar el logo de ISO y la mención de la certificación junto al nombre de tu organización y tu logotipo.

Estas ideas te ayudarán a organizar una campaña de marketing completa y eficaz, para que tu organización pueda promocionar tu Certificación ISO y diferenciarte de la competencia. Pero para ello, es preciso por supuesto, obtener la certificación.

Kantan – La mejor forma más fácil para obtener la certificación ISO 9001:2015

Kantan es un software ISO online fácil de usar, que gracias a sus funcionalidades y bajo coste, permite automatizar los procesos y procedimientos necesarios para obtener la certificación de normas como ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 o la nueva ISO 45001:2018.

Puedes contratar esta herramienta para tu organización eligiendo el plan que mejor se ajuste a vuestras necesidades en pocos pasos: Planes de Precios de Kantan.

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